I problemi con l'account Facebook stanno rendendo inutilizzabili alcuni visori Oculus Quest 2

facebook account issues are rendering some oculus quest 2 headsets unusable

(Credito immagine: Facebook)



Immagina di essere bandito da un servizio online (non per colpa tua) che è necessario per utilizzare un nuovo componente hardware da $ 300+ che hai appena acquistato. Sfortunatamente, alcuni dei primi utenti di Oculus Quest 2 non hanno bisogno di avere una vivida immaginazione, perché stanno vivendo un'esperienza frustrante proprio in questo momento.



Per utilizzare Oculus Quest 2, gli utenti devono disporre di un account Facebook, come Oculus contorni in una FAQ . Gli utenti che dispongono di un account Oculus hanno anche la possibilità di unirlo con il proprio account Facebook, ma in entrambi i casi Facebook è un requisito per l'utilizzo del visore Quest di seconda generazione.

Il requisito arbitrario è già stato motivo di costernazione per alcune persone, che ora è aggravato da alcuni primi intoppi nel processo di installazione.



'Oggi ho ricevuto il mio Quest 2 e ho creato un nuovo account Facebook con il mio vero nome (non ne avevo mai avuto uno in precedenza) e ho unito il mio account Oculus di 4 anni fa con esso. Sono stato subito bannato 10 minuti dopo e ora non posso accedere al mio account o utilizzare il mio dispositivo', un utente su Reddit si è lamentato .

L'utente prosegue affermando che gli è stato chiesto di fornire una foto della propria patente di guida per verificare la propria identità, cosa che hanno fatto senza alcun risultato. Dai un'occhiata a questo preoccupante messaggio di errore che hanno ricevuto:



(Credito immagine: Reddit (weavster))

L'account Facebook dell'utente è stato disabilitato, con un messaggio che diceva che la decisione 'non può essere annullata'. Nelle e-mail a Carica VR , altri affermano di aver riscontrato problemi uguali o simili, con più proprietari di Quest 2 che si riferiscono alle loro cuffie come fondamentalmente fermacarte a questo punto.

Realta virtuale



(Credito immagine: valvola)

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Facebook ha fornito una dichiarazione al sito, affermando che solo un 'numero molto piccolo' di utenti di Oculus ha problemi di accesso.

'Le persone che hanno problemi ad accedere al proprio dispositivo non perdono l'accesso ai contenuti acquistati, in base a ciò che vediamo nei rapporti del servizio clienti. Qualcuno potrebbe riscontrare temporaneamente un problema di accesso ai contenuti se ha problemi ad accedere a Quest 2 con il proprio account Facebook, ma sarà in grado di accedere ai propri contenuti una volta risolti i problemi di accesso', ha affermato Facebook.

Il problema, tuttavia, è in realtà risolvere il problema. Facebook afferma che chiunque abbia problemi a configurare il proprio visore Quest 2 e/o a unire gli account dovrebbe invia un ticket di risoluzione dei problemi al supporto di Oculus.